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Salesforce Sales-Con-201日本語 Exam Syllabus Topics:
| Section | Weight | Objectives |
|---|---|---|
| Topic 1: Account and Contact Management | 12% | - Contact management best practices - Account hierarchy and relationships |
| Topic 2: Sales Cloud Configuration | 16% | - Sales processes and workflows - Sales Cloud features and customization |
| Topic 3: Opportunity Management | 17% | - Opportunity stages and pipeline management - Forecasting and quota management |
| Topic 4: Practical Application of Sales Cloud Expertise | 33% | - Sales Cloud implementation strategies - Scalability and maintainability - Customer success and solution delivery |
| Topic 5: Sales Cloud Analytics | 10% | - Reports and dashboards for sales - Sales metrics and KPIs |
| Topic 6: Lead Management | 12% | - Lead qualification and conversion - Lead scoring and routing |
Salesforce Certified Sales Cloud Consultant (Sales-Con-201日本語版) Sample Questions:
1. Cloud Kicksは現在、単一のSalesforceインスタンス内で、ランニング、アスレジャー、セレブリティとの共同ブランドという3つの事業ラインをサポートしています。アスレジャー担当副社長は多額の予算を管理しており、他のグループよりも先に、事業ストーリーや「シャドウプロジェクト」の優先順位を変更してリリースに組み込むことがよくあります。
この話題は頻繁に持ち上がり、月例のプロジェクト管理会議をしばしば脱線させてしまう。そのため、他の重要な議題を取り上げるための時間が限られてしまう。
コンサルタントはこれらの問題に対処するために、どのような戦略を推奨すべきでしょうか？
A) 開発チームを 3 つのユニット/トラックに分割し、各事業ラインを独立してサポートします。
B) 予算管理、方向性に関する質問への対応、開発能力の公平な配分を確保するための月例の経営運営委員会を提案する。
C) ビジネスおよびテクノロジーのリソースを含めた全社員参加の週次ミーティングを作成し、開発の方向性と優先順位を確認します。
2. ユニバーサルコンテナーズの営業担当者は、顧客や見込み客が自分たちが送信したメールを開封したタイミングを知りたいと考えています。そうすることで、開封後すぐにフォローアップできるからです。
コンサルタントは、要件を満たすためにどのツールを推奨すべきでしょうか？
A) 拡張メール
B) Salesforce 受信箱
C) アインシュタイン活動捕捉
3. Cloud Kicks社は、Sales Cloudの導入当初からデータ品質が低下していることに気づき、コンサルタントと協力してデータ管理計画の策定に取り組んでいます。コンサルタントは、データの作成、処理、および維持管理に関するいくつかのベストプラクティスを提案しました。
サードパーティ製のデータ拡充ツールを使用することで、どの機能領域を改善できるでしょうか？
A) 変更と更新の監視
B) 役割と記録の所有
C) 検証ルールの適用
4. Cloud Kicks(CK)は複数の国で事業を展開しており、過去の為替レートを追跡したいと考えています。CKのコンサルタントは、高度な通貨管理機能を使用して、過去の為替レートを反映させる仕組みを構築しました。
商談における換算通貨金額の計算方法はどのように決定されるのですか？
A) 商談ステージがクローズされた場合にのみ、クローズ日が表示されます。
B) 終了日に関係なく、商談ステージが終了した日付
C) 商談段階に関係なく、締め切り日
5. Cloud Kicksの導入段階において、ユーザーは新しいシステムの操作に苦労しており、それが利用率の低さにつながっている。
コンサルタントは今後、この問題をどのように回避すべきでしょうか？
A) 検証フェーズ中にベータレビューを実施します。
B) 計画フェーズ中にテストスクリプトを作成します。
C) プロジェクト全体を通して全社的なトレーニングを実施する。
Solutions:
| Question # 1 Answer: C | Question # 2 Answer: B | Question # 3 Answer: A | Question # 4 Answer: C | Question # 5 Answer: C |
